安全サポートはお客様がパソコンやスマホで困ったときに、すぐに相談できるサポートサービスです。
パソコンの基本操作や周辺機器の設定、無線LANやネットワーク設定まで、幅広くご案内できるようになっています。
株式会社AKALAでは本商材をインターネットサービスに紐づけたサービスとしてご提供しております。
SERVICE
取扱商品
安全サポート- Safety Support -
パソコン・スマホで困ったときの総合お助け窓口
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生活密着型のネットサポート
安全サポートはお客様の困ったときに、なるべくお待たせしないよう、すぐに電話がつながる体制をとっています。
パソコンからスマホまで、幅広い対応が可能ですので、いつ起こるかわからないデジタルライフの「困った」を円滑に解決します。
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お客様の悩みに合わせたご案内
パソコンの基本操作設定はもちろんのこと、無線LANや無線プリンタ、ご自宅のネットワーク設定など、周辺機器の初期設定もお任せください。
また、写真や動画の編集、年賀状の作成やCDから音楽をパソコンに取り込む方法など、実用的なパソコン利用方法もご案内いたします。
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他には無い豊富な知識でカバーします
「複雑に絡み合った配線コードをすっきりさせるには？」「Facebook、Instagramなどをはじめてみたい」といった、通常ではお応えできないようなご相談にも、知識量豊富なスタッフが親切丁寧にご対応いたします。
デジタルライフに慣れるまでだけでなく、慣れてきてからの更なる楽しみに至るまで、お客様のデジタルサポーターとして是非ご活用ください。
スピードマシーン- Speed Machine -
Powerd by System Mechanic
遅くなったパソコンを新品のように高速化
スピードマシーンは使い続けて遅くなってしまったパソコンを、クリーニング機能や修復機能で高速化を図るサービスです。
パソコンの高速化や問題の修正、不要なプログラムを削除することで、使い続けたパソコンもリフレッシュすることができます。
株式会社AKALAでは本商材をインターネットにつなぐパソコンに必要なサービスとしてご提供しております。
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パソコントラブルを未然防止
50種類以上の診断・修復プログラムでパソコンを常に安全に、快適に保ちます。
自動でパソコンをメンテナンスしてくれるので、使用されていない時間に不要ファイルを削除したり、問題の原因になる部分を修復します。
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パソコン起動時間、ネット接続を高速化
不要ファイルを削除したり、不要なプログラムを削除することで空き容量が増え、起動時間やインターネットの接続速度の向上が見込めます。
スピードマシーンサービスでは、お客様に専門的な知識を必要とせず、パソコンを快適によみがえらせることができます。
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全米売上１位の実績をもつ安心テクノロジー
スピードマシーンサービスは米国での販売実績がNo.1のパソコンメンテナンスソフト、システムメカニックを使用しています。
50以上の多数の機能をカンタンに呼び出すことのできる使い安いインターフェイスと、状態を把握しやすいグラフ表示で、お客様のパソコンを快適に保ちます。
ウェブルートセキュリティ- Webroot Security -
お使いの端末に安心を
ウェブルートは米国コロラド州に本社を置き、世界中で数千万台以上のエンドユーザ、企業、エンタープライズ機器を守るセキュリティソフトのリーディングカンパニーです。
数々の世界的な権威ある賞を受賞し、実績あるセキュリティで、ウィルスへの対策と個人情報を保護するサービスです。
株式会社AKALAでは本商材をインターネットサービスに紐づけたサービスとしてご提供しております。
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ウィルス定義がクラウド更新なので快速動作
世界中のウィルス情報がすべてクラウド上にあるため、定義ファイルをPCにダウンロードする必要がありません。
発生したばかりのウィルス情報やインターネット脅威の情報も、リアルタイムにチェックし、ブロックします。
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PCにかかる負担をクラウド技術で大幅軽減
ウィルス情報がすべてクラウド上にあるため、PCにインストールするのに必要な空き容量が業界平均値と比べて、およそ3％のたった9.0MB！
初期スキャン時のメモリ使用量も15.0MB前後と、業界平均値と比べ10％以下という軽快な動作を実現しています。
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さまざまな脅威からデバイスを保護
WindowsやMACといったPCのみならず、AndroidやiOS端末までも幅広くカバーしておりますので、お持ちの端末を広くお守りすることができます。
ウィルスのブロックやフィッシング対策機能、危険性の高いウェブサイトへのアクセスを事前にシャットアウトするなど、安心感が違います。
スマイルサポート- Smile Support -
暮らしに安心の住まいの駆けつけサポート
スマイルサポートは会員様が安心して暮らせるよう、住まいのトラブルや健康・身の回りに関するお悩みを24時間365日受付いたします。
出張料金や夜間料金、および応急処置などに関する費用は無料となっております。
株式会社AKALAでは本商材を暮らしに安心頂けるサービスとしてご提供しております。
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鍵にまつわるトラブルをサポート
「鍵を失くしてしまっておうちに入れない！」や「玄関の鍵の調子がおかしくて開かない！」などといった鍵にまつわるトラブルを24時間365日サポートいたします。
※オートロックや鍵の形状によっては対象外となります
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水まわりのトラブルに迅速対応
トイレが詰まって水があふれてしまったり、台所の蛇口が壊れ、水が漏れて止まらないなどといった緊急性を要する水回りのトラブルにも常時駆けつけサービスを行っています。
※別途部品代や作業代が発生する作業については対象外となります。
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割れたガラスにも常時対応
お子様が誤ってガラスを割ってしまったり、突風や不慮の事故でガラスが割れてしまった場合、防犯面においても放ってはおけません。
そんな時にも迅速に24時間365日駆けつけサポートいたします。
※窓ガラスの交換などについては対象外となります。